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南京城市职业学院乘务专业

子敬教育 2021-03-20 15:42:55

一、高铁乘务专业知识能力学生必备

1、掌握城市轨道交通各种基本设备的使用及基本的轨道交通客运服务和礼仪;
2、掌握必备高铁乘务专业基础理论知识和乘务专业知识,具备从事高铁服务行业(领域)实际工作的服务能力和基本技能;
3、掌握必需的公共文化基础理论,具有一定的普通外语和专业外语的应用能力;

二、高铁乘务专业薪资高吗

高铁乘务员的薪资由以下几点构成:基本工资、出车次数、工作质量、列车效益、奖金、补助。当然也可能还有些杂七杂八的小补贴项目。然后再根据所在铁路局的不同,线路的不同,自己本身级别的不同,基本工资及奖金也会有不小的差距。级别大致分为乘务长和乘务员,乘务长也有3个等级,乘务员也有3个等级,每个等级的工资都不同。

三、高铁乘务专业能报考什么证书

导游资格证,安检员资格证,行政秘书,客运员资格证等

四、高铁乘务员必备条件

外形要求:一线女高铁乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男高铁乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。

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年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科;敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。

未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。一般乘服人员年龄不超过25周岁。一线高铁乘务员至少中专以上学历(含高中)。身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。

五、高铁乘务专业课程

现代服务礼仪,旅游英语计算机基础,旅客运输,铁路基本安全常识,礼仪化妆,旅游地理,高铁客运乘务实训,列车乘务,普通话,旅游心理学,酒店服务,列车服务,客运安检,形体训练等

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