国际高铁服务与管理实训课程

1. 国际高铁服务与管理实训课程

高铁服务模拟训练，公开课，职业发展测评，知识模块（英语、人力资源管理、财务与金融、行政与文秘、市场营销与互联网等）实务训练，红酒历史与文化，实习报告，作品展示，咖啡品鉴，化妆与形象设计，职业指导

2. 酒店工作待遇

客房部工作人员负责明确部门各级管理人员的工作职责，并督导完成各项工作。月薪为5000-8000元人民币；
礼宾部工作人员负责大厅服务台及行李房的一切对顾客服务活动。月薪为5000-10000元人民币；
前厅工作人员全面负责前厅部的日常运转和质量控制工作。月薪为6000-12000元人民币；

3. 天津外国语大学继续教育学院课程设置及培养目标

语言类：
基础英语/高级英语、英语听力、英语口语、英语阅读、英语写作；
专业英语：旅游英语、商务英语等，航空/邮轮服务英语等，同时配有外教课程。
管理类：
人力资源管理、经济应用文与写作、基础会计学、财务与金融管理、行政与文秘、互联网与市场营销。
文化通识：国学讲堂、道德修养与法律基础、大学语文、计算机应用基础、体育技能等。
行业类：
国际邮轮（酒店）管理行业类课程：旅游地理学、邮轮实务、邮轮市场营销、国际沟通与礼仪等。
国际航空乘务行业类课程：民航概论、客舱服务技能与训练、空乘人员仪态与服务礼仪训练、航空卫生保健与急救等。
国际高铁管理与服务行业类课程：高铁服务心理学、高铁乘务服务礼仪、高速铁路动车乘务实务等。
新媒体运营行业类课程：网页设计与制作、网络传播学、电子商务、新媒体概论、新媒体创意与策划、新媒体营销等。
实训类：
航空/邮轮服务模拟训练、知识模块（英语、人力资源管理、财务与金融、行政与文秘、市场营销与互联网等）实务训练、咖啡品鉴、红酒历史与文化、化妆与形象设计、职业发展测评、实习报告等。
备注：课程计划按八个模块进行，涵盖学历课程部分，分别为英语与欧美文化、人力资源管理、财务与金融、行政与文秘、互联网与市场营销、国学大讲堂、企业家大讲堂、各行业岗前培训，培养以国际乘务、新媒体为第一职业的创业型管理人才。

4. 国际航空及机场工作待遇

安全检查人员、运输与物流管理人员、民航商务信息管理人员等机场地勤月薪平均约4000-8000元；
民航驻外补贴则按照停留国家的货币标准由公司支付用餐津贴、宾馆与机场往返交通费、住宿费；
机场票务员、值机员、国际机场免税店、VIP休息室等工作人员月薪为4000-10000元人民币；
民航类目前空中乘务员月薪约0.6-2万元人民币，空中乘务人员的薪酬主要包括三个部分:基础工资、飞行小时费以及驻外补助。国外航空公司外行的基本月薪一般在1.3万元至1.5万元，每月飞行小时在 50-70 小时，每小时 10-12 美元飞行补贴，每月收入最多能达 2万元以上；

5. 国际高铁工作待遇

票务员负责旅客票的出售。月薪为4000-6000元人民币；
安全检查人员负责检查旅客有无违禁物品。月薪为4000-6000元人民币；
乘务员须完成服务、清洁及咨询工作。月薪为5000-8000元人民币；

6. 天津外国语大学继续教育学院 国际乘务与新媒体运营项目项目背景

随着全球新冠疫情的逐步控制和我国经济的持续健康发展，国内外旅游业呈现出持续向好的发展态势，带动国际邮轮业、航空业、铁路运输业持续健康发展；中国“一带一路”倡议也促进了航空运输业、港口旅游业等产业前所未有的发展良机，对高端乘务和管理人才的需求将迎来快速增长。同时，疫情也深刻改变了人们的思想观念和工作方式，助推互联网和新媒体产业迅速发展，创造了新的就业、创业方向，新媒体技术和服务人才呈现出供不应求的局面。我院与北京托普赛斯国际教育科技有限公司以行业急需为导向，以“八大模块”课程体系为基础，以“双师型”教学资源为依托，合作举办国际乘务（航空/高铁/邮轮）和新媒体运营特色项目，秉承用文化追赶知识、用创业带动就业的理念，打造以高端就业为职业基础的双创型、高层次、国际化管理人才。
学生入学后自愿报名参加天津外国语大学成教、自考或国家开放大学网络教育，完成规定课程的学习并通过考试，可取得国家承认的专科或本科学历证书，达到学位授予条件者，可获得学位证书。通过相关的职业资格考试可取得海员证书、机场安检证书、网络营销师证书、普通话等级证书等相应职业资格证书。学生入学即与就业指导单位签订就业保障协议，毕业前，根据教学安排可以到涉外酒店、邮轮、航空、高铁和互联网等行业的公司、企业实习锻炼，将所学的理论知识与工作实践紧密结合,实施“3.5+0.5”培养模式。毕业后学生直接到机场、航空公司、邮轮公司、高铁公司、国内外旅游酒店集团、互联网公司或电商平台就业，工作3-5年以后，具备创新创业的基础，可走创业发展之路。